Atualizada em outubro de 2026
Política de Privacidade
O Enem Lab trata os dados necessários para autenticar sua conta, sincronizar redações, entregar correções e acompanhar seu aprendizado. Não vendemos dados pessoais.
Dados tratados
Tratamos dados de conta, redações e versões enviadas, respostas de atividades, progresso, registros operacionais, assinatura e eventos de segurança.
No aplicativo, também tratamos registros técnicos de erros, falhas e funcionamento, como versão do aplicativo, sistema operacional e informações de diagnóstico. Relatos enviados pelo Enem Lab podem incluir um identificador interno da conta; redações, fotos, respostas e credenciais não fazem parte desses relatos.
Finalidades e bases
Conta, sincronização, correção e cobrança são necessários para prestar o serviço e cumprir o contrato. Segurança, prevenção de fraude e diagnóstico usam interesse legítimo. O consentimento opcional para uso de conteúdo em avaliação e melhoria é separado da permissão para usar os recursos de inteligência artificial e pode ser revogado.
Inteligência artificial
As correções são educacionais e assistidas por inteligência artificial. A nota estimada não é resultado oficial do INEP. O compartilhamento com fornecedores de inteligência artificial exige sua permissão e pode incluir a redação e o tema cuja correção você pediu, a resposta escrita e o enunciado do exercício solicitado, ou a foto cuja transcrição você pediu. Você pode retirar essa permissão no Perfil. Essa permissão é diferente do consentimento opcional para avaliação e melhoria.
Compartilhamento
Usamos fornecedores de infraestrutura, armazenamento, e-mail, inteligência artificial, gestão de assinaturas e monitoramento de erros e falhas conforme a função ativada. Apple e Google processam compras feitas em suas lojas. Cada fornecedor recebe os dados necessários para sua função. O processamento pode ocorrer fora do Brasil.
Usamos a New Relic, com processamento nos Estados Unidos, para reunir diagnósticos de erros, falhas e registros técnicos do aplicativo. Esses dados ajudam a investigar problemas e não são usados por nós para publicidade.
Retenção e exclusão
Rascunhos e resultados permanecem enquanto a conta existir. Fotos de origem usadas para transcrição são removidas após o processamento ou, no máximo, em uma hora. Cópias protegidas das respostas geradas, vinculadas às análises, são removidas após sete dias. Respostas geradas também podem aparecer em registros de diagnóstico de falhas; o prazo de sete dias não se aplica a esses registros. Para dúvidas sobre a retenção ou a exclusão desses registros, escreva para contato@enemlab.com.
Quando você confirma a exclusão, a conta e os dados educacionais são removidos imediatamente. Registros mínimos de cobrança, segurança e auditoria podem permanecer quando a lei exigir. A exclusão da conta não cancela assinaturas feitas pela Apple ou pelo Google; o cancelamento deve ser realizado na respectiva loja.
Seus direitos
Você pode acessar, corrigir, exportar e excluir dados no Perfil, além de retirar a permissão para os recursos de inteligência artificial e revogar o consentimento opcional para avaliação e melhoria. Solicitações de privacidade e dúvidas sobre seus dados podem ser enviadas para contato@enemlab.com.